Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: 18. Januar 2026

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei ErgoWohl ein wichtiges Anliegen.
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website sowie für alle damit verbundenen Dienstleistungen, Produkte und Services.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

ErgoWohl
E-Mail: [DEINE SUPPORT-EMAIL]

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben.

a) Von Ihnen bereitgestellte Daten

  • Name, Rechnungs- und Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer

  • Zahlungsinformationen (z. B. Zahlungsart, Transaktionsdaten – keine vollständigen Kreditkartennummern)

  • Inhalte von Anfragen an unseren Kundenservice

b) Automatisch erhobene Daten

  • IP-Adresse

  • Browser- und Geräteinformationen

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • Besuchte Seiten und Interaktionen auf unserer Website

  • Cookies und ähnliche Technologien

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  • Abwicklung von Bestellungen (Zahlung, Versand, Lieferung)

  • Kundenservice & Kommunikation

  • Verwaltung Ihres Kundenkontos

  • Verbesserung unserer Website und Services

  • Marketing & Werbung (z. B. E-Mail-Marketing, sofern Sie zugestimmt haben)

  • Sicherheit & Betrugsprävention

  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis von:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. Newsletter)

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, z. B. an:

  • Shopify (Hosting & Shop-System)

  • Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Kreditkartenanbieter)

  • Versand- und Logistikpartner

  • IT- und Analysedienstleister

Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

6. Shopify

Unser Online-Shop wird über Shopify Inc. betrieben.
Shopify verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag, um den Betrieb des Shops zu ermöglichen.

Mehr Informationen:
https://www.shopify.com/legal/privacy

7. Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • die Funktionalität sicherzustellen

  • die Nutzung zu analysieren

  • personalisierte Inhalte anzuzeigen

Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder deaktivieren.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies:

  • für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder

  • gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen

9. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

  • Berichtigung unrichtiger Daten

  • Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)

  • Einschränkung der Verarbeitung

  • Datenübertragbarkeit

  • Widerspruch gegen Verarbeitung

  • Widerruf einer Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

10. Newsletter & Marketing

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich für diesen Zweck.
Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink abbestellen.

11. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
Eine vollständige Sicherheit im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

12. Datenübermittlung in Drittländer

In Einzelfällen können Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden.
In diesen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) bestehen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen.
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Seite verfügbar.

14. Kontakt & Beschwerden

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: [DEINE SUPPORT-EMAIL]

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.